湖北日报客户端讯（通讯员马宗）7月8日，怀揣着对工作的期待，湖北省利川市的熊先生经朋友介绍来到天门求职。然而，当他走出天门南站后，却遭遇了意想不到的困境，与朋友的联系电话无法接通，身上仅有的两百元路费已用完，手机也因欠费停机，陷入了“山重水复疑无路”的境地。
无奈之下，熊先生向天门南站铁路派出所求助，迎来了“柳暗花明又一村”的局面。7月9日上午10时30分，铁路派出所将其转交至天门南站站前管理所。站前管理所领导高度重视，迅速与天门市救助站取得联系，并在充分征求熊先生本人意愿后，决定将其送往救助站进行妥善安置。在等待转运期间，站前管理所腾出值班室让他休息，为他提供了一个临时的“避风港”。
时近中午，又为他打来了一份热腾腾的工作餐。这份简单的午餐，不仅温暖了熊先生的胃，更缓解了他身处异乡的焦虑与无助。餐后，为了帮助熊金和彻底解决困难并尽快联系上家人，站前管理所负责安保的陈和平主动为其手机充值30元话费，确保通讯畅通。随后，管理所迅速安排车辆，将熊先生安全送达天门市救助站，为其后续返乡或寻求帮助铺平了道路。
从发现困境到妥善安置，天门南站站前管理所以高度的责任心和高效的执行力，展现了服务为民的真挚情怀。一次及时的汇报、一处温暖的休息点、一份充饥的午餐、一次关键的话费充值、一趟安全的护送——这些看似平常的举动，在熊先生最需要帮助的时刻汇聚成了强大的暖流，生动诠释了“人民至上”的服务理念，也让天门这座城市对外来人员的善意与温度，在小小的南站窗口熠熠生辉。他们的行动，不仅解了旅客的燃眉之急，更擦亮了天门文明服务的窗口形象。
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